Sua privacidade é muito importante para nós. Esta política foi elaborada com total transparência para você, e agradecemos sua visita!
ONEFACTORY TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 46.518.412/0001-19, com sede na Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Bairro Alphaville, Barueri-SP, CEP 06454-000, respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
Esta Política tem por objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados no contexto da nossa plataforma de gestão escolar "OneEduca".
1. OBJETIVO
Nossa Política de Privacidade foi criada para garantir total transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade visa garantir total transparência sobre o tratamento de seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Aqui, explicamos:
- Quais dados coletamos;
- Como e por que utilizamos essas informações;
- Com quem compartilhamos seus dados;
- Quais são seus direitos e como exercê-los.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio do canal indicado ao final deste documento.
2. ORIGEM DOS DADOS PESSOAIS
Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas:
- Website: Quando você preenche formulários, envia dúvidas ou se cadastra em nossa plataforma, seus dados são registrados para posterior atendimento.
- Mensagens e Comunicações: Se você nos contatar via WhatsApp, e-mail ou chat, alguns dados poderão ser armazenados para facilitar futuras interações.
- Coleta Offline: Em ocasiões como eventos escolares, reuniões de pais e mestres ou outras atividades, podemos coletar dados para manter contato posterior.
- Dados de Terceiros: Seus dados podem ser compartilhados conosco por parceiros educacionais, redes sociais ou intermediadores de pagamento, sempre dentro das permissões legais.
3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
São informações fornecidas diretamente pelos usuários:
- Nome completo: Para sua identificação e personalização de comunicações;
- E-mail: Para envio de boletins, comunicados escolares e notificações importantes;
- Número de telefone: Para o envio de notificações via WhatsApp ou SMS;
- Endereço: Utilizado para registros escolares ou emissão de documentos;
São dados coletados de forma automática:
- Endereço IP, localização e dispositivo: Para otimizar sua experiência na plataforma;
- Cookies: Para melhorar o desempenho do sistema e oferecer recomendações personalizadas;
- Interação com e-mails e notificações: Para nos ajudar a entender o seu engajamento com nossas comunicações.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
- Gerenciamento de matrículas e históricos escolares;
- Envio de comunicados escolares e boletins;
- Prevenção de fraudes e garantia de segurança das suas informações;
- Personalização da sua experiências na plataforma.
5. COMPARTILHAMENTO COM OPERADORES
Para garantir a melhor experiência e o pleno funcionamento dos nossos serviços, podemos compartilhar seus dados com os seguintes operadores:
- Plataformas de Comunicação: Serviços de e-mail, como G-Mail ou Outlook, para o envio de comunicados, e ferramentas como WhatsApp para notificações rápidas;
- Armazenamento: Seus dados são armazenados em servidores seguros, com backups realizados regularmente.
6. SEUS DIREITOS
Você pode solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações desatualizadas ou incorretas;
- Anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação de consentimento para o uso de dados específicos.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
- Criptografia de informações sensíveis;
- Monitoramento contínuo para prevenção de acessos não autorizados;
- Firewall e autenticação multifator (MFA).
8. NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES DE SEGURANÇA
- Investigação: Avaliamos o impacto e tomamos medidas para conter o problema;
- Notificação: Informamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal;
- Comunicação: Avisamos os usuários afetados, explicando as ações tomadas e oferecendo orientações;
- Correção: Ajustamos nossos processos para evitar que incidentes semelhantes aconteçam novamente.
9. MODIFICAÇÃO OU EXCLUSÃO DOS DADOS
Se você deseja modificar ou excluir seus dados, entre em contato pelo nosso Canal de Privacidade. Envie-nos:
- Seu nome completo;
- O direito que deseja exercer;
- Detalhes sobre sua solicitação.
10. USO DE COOKIES
- Garantir o funcionamento correto da plataforma;
- Melhorar o desempenho e a usabilidade do sistema;
- Oferecer recomendações personalizadas para administradores, professores e estudantes.
Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador a qualquer momento.
11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política sempre que necessário. Informaremos sobre mudanças significativas por:
- E-mail;
- Aviso na plataforma;
- Solicitação de novo consentimento, se aplicável.
12. DICAS DE SEGURANÇA
- Cuidado com Computadores Públicos: Evite acessar o OneEduca ou qualquer informação confidencial em computadores públicos ou de terceiros. Eles podem estar infectados com vírus ou programas maliciosos desenvolvidos para roubar seus dados.
- Mantenha suas senhas seguras: Não compartilhe sua senha com ninguém.
- Links Externos: Nosso software pode incluir links para sites parceiros que oferecem benefícios, mas não somos responsáveis pelo conteúdo ou políticas de privacidade desses sites.
13. CONTATO E CANAL DE PRIVACIDADE
Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: compliance@onefactory.com.br
- WhatsApp: +55 (61) 99807-9309
Comprometemo-nos a atender todas as solicitações com celeridade e transparência.